SERM

Все темы

Сила отзывов: почему бизнесу важно слышать своих клиентов

Онлайн-отзывы давно перестали быть просто мнением клиентов. Сегодня они — важный элемент стратегии роста, влияющий на...

30 мая 2025

3 мин.

625

Поиск по статьям

Заходите и подписывайтесь на социальные сети

Рассказываем про SEO, маркетинг и другие прикладные вещи для роста ваших продаж.

График убытков компании из-за плохой репутации, с иконками соцсетей и встревоженными бизнесменами на фоне копилки

SERM

159

Репутационные потери: сколько теряет бизнес из-за плохой репутации

Репутационные потери – это ущерб, который может получить компания из-за своего плохого имиджа. Плохая репутация способна...

21 июня 2024

2290

SERM

151

Как защитить репутацию бизнеса в интернете

«2 месяца назад обращался в данную компанию, перевел предоплату, но поставки удобрений до сих пор нет, завтра еду в суд».

06 июля 2024

1263

SERM

201

Анализ отзывов клиентов

Отзывы покупателей – это зеркало для вашего бизнеса. Они могут рассказать вам, что вы делаете правильно, а что нужно изменить. Но...

27 июня 2024

2554

SERM

165

Мониторинг репутации компании в интернете

По данным исследования портала Anketolog.ru и агентства Markway, 98,9% покупателей читают отзывы перед выбором товара или...

27 июня 2024

1248

Надпись продвижения личного бренда с фигурой человека в центре

SERM

174

Продвижение своего личного бренда

Личный бренд – это не просто имя или лицо, а целый комплексный образ, который формируется в общественном представлении...

21 июня 2024

1259

SERM

176

351

Репутационные риски: что это и как их минимизировать

Репутация — это восприятие вашего бренда в глазах клиентов и общественности, которое напрямую влияет на успех бизнеса....

02 декабря 2023

4403

Офис, озабоченные бизнесмены, график спада под знаком "РЕПУТАЦИЯ"

SERM

153

Испорченная репутация компании

Испорченная репутация — это отрицательное восприятие человека или компании в информационном пространстве, возникшее из-за...

21 июня 2024

2101

SERM

174

Кому и для чего нужен личный бренд, а кто может без него обойтись

В мире, где мы каждый день сталкиваемся с информационным шумом, личный бренд становится ключом к тому, чтобы выделиться из толпы....

28 июня 2024

2660

SERM

Репутационный маркетинг: что это такое и как он работает

Репутационный маркетинг — это целенаправленная работа по управлению мнениями и откликами о компании в интернете. Он не только...

20 ноября 2023

3904

Люди вокруг большого символа камеры, окружённого яркими элементами рекламы и маркетинга

SERM

168

Как повысить узнаваемость бренда

В мире, где конкуренция достигла небывалых высот, узнаваемость бренда стала ключевым фактором успеха. Причем она зависит далеко...

21 июня 2024

2276

SERM

265

207

Что такое управление репутацией в сети

Управление репутацией в сети — это комплекс действий и стратегий, направленных на создание, поддержание и улучшение имиджа...

20 сентября 2023

4074

SERM

156

Как создать личный бренд с нуля: полное руководство

Личный бренд – это как уникальная подпись, но только не на документах, а в интернет-пространстве. Независимо от того, чем вы...

28 июня 2024

1537

SERM

122

Инструменты и методы управления репутацией

Инструменты и методы управления репутацией — это то, что позволяет компании формировать и контролировать восприятие своего...

02 декабря 2023

3235

SERM

345

914

Как работать с негативными отзывами клиентов: пошаговая инструкция

Только 48% потребителей приобретут товар с рейтингом меньше 4 звезд. А 87% людей перед покупкой читают отзывы о товаре. Если с...

25 апреля 2023

7954

SERM

176

Построение личного бренда: как создать публичный образ, который помогает продавать

Личный бренд — это продуманный образ эксперта, созданный на основе его сильных качеств, профессиональных достижений и...

28 июня 2024

1979

SERM

136

Как удалить отзывы в Google: проверенные способы и лайфхаки

«Здравствуйте, Иван! Нам искренне жаль, что вы остались недовольны. Мы очень хотим узнать подробности вашей ситуации, чтобы...

18 марта 2025

823

Почему не отображаются отзывы о компании на Яндекс Картах

SERM

235

Почему не отображаются отзывы о компании на Яндекс Картах

Допустим, что условный студент Максим решил подработать и наткнулся на одной из многочисленных бирж интернет-заказов задание...

27 июня 2024

5276

SERM

379

Как онлайн-репутация влияет на продажи (и при чем тут SERM)

Репутация ― это «золотой запас», она помогает продавать в нестабильные годы и многократно повышает доход в сытые времена. Верно и...

27 апреля 2023

4433

SERM

380

Как оставить отзыв на Яндекс Картах

Отзывы на Яндекс Картах — это мнения пользователей о качестве обслуживания товаров или услуг, которые помогают другим людям...

20 сентября 2023

6546

SERM

231

Как и зачем собирать отзывы клиентов для повышения продаж

Как собирать отзывы покупателей и как с ними работать — вопрос, который напрямую влияет на успех вашего бизнеса. Согласно...

20 ноября 2023

4069

Изображение удаления отрицательных отзывов на экране компьютера

SERM

169

Как и зачем удалять негативные отзывы в интернете

Грамотное управление репутацией компании может сыграть особую роль в продвижении на рынке, а также в увеличении или уменьшении ее...

21 июня 2024

2021

Что еще почитать

CRO

Google

SEO

Блог

Гайды

Контент

Маркетинг

Новости

Переводы

СМИ

Яндекс

Цитата

Несмотря на бурное развитие социальных сетей, большинство продаж в B2B сегменте совершается через веб-сайты, на которые потенциальные клиенты попадают из поисковых систем. Практически в любой продаже в B2B одно из касаний с брендом происходит именно через поиск.