Управление репутацией (SERM)

Предлагаем услуги SERM: управление репутацией онлайн, создание позитивного имиджа брендов, борьба с черным PR и негативом, завоевание доверия клиентов. Работа с отзывами, соцсетями, картами. У нас вы можете заказать управление репутацией в интернете по конкурентной цене.

Восстановим даже самую плохую репутацию

Знаем все площадки как свои пять пальцев

Присылаем понятные еженедельные отчеты без воды

Кейс проекта

Цены на управление репутацией в интернете

ORM

Формируем позитивный имидж брендов в сети. Боремся с черным PR и укрепляем доверие покупателей.

Часов работы: от 62 часов
Кол-во месяцев: 12 месяцев

от 150 000 ₽

SERM

Активное формирование благоприятного имиджа бренда в интернете, борьба с черным PR и негативом, укрепление доверия покупателей в поисковых системах Яндекс и Google

Часов работы: от 62 часов
Кол-во месяцев: 12 месяцев

от 100 000 ₽

Удаление негатива

Удаляем негативные отзывы, статьи и любые упоминания в интернете

Часов работы: от 62 часов

от 50 000 ₽

GEO-маркетинг

Управляем репутацией на гео-сервисах и актуализируем информацию о филиалах. Работаем с отзывами: размещаем позитив, устраняем негатив и реагируем на отзывы.

Кол-во месяцев: 12
Часов работы: 40 часов

от 70 000 ₽

Как формируется прайс

Прайс зависит от множества факторов. Вот основные из них.

Ваша репутация

Исходный имидж компании в интернете: объем и источники негатива, сложность удаления или вытеснения.

Цели и KPI

Стоимость услуги по управлению репутации зависит от целей: укрепление доверия клиентов, улучшение позиций в поиске, рост трафика, конверсии и продаж.

Количество и сложность контента

Объем и сложность необходимого для достижения результата контента: количество и типы площадок для работы над имиджем, количество и качество репутационных статей, отзывов и комментариев.

Что управление репутацией даёт бизнесу

Управление репутацией помогает создавать и поддерживать хороший имидж компании в интернете, давая бизнесу множество выгод. Вот почему стоит его заказать в нашем репутационном агентстве

560+

реализованных проектов

Смотреть кейсы

Доверие и лояльность покупателей

Мы помогаем создавать положительное восприятие компании среди потенциальных и текущих клиентов, изучающих отзывы в интернете перед покупкой.

Конверсия и прибыль

Управление репутацией повышает продажи и доход, формируя положительный имидж компании и снижая видимость негативных отзывов в поисковых системах.

Защита от репутационных рисков

Мы защищаем компании от конкурентных атак, черного PR, заказного негатива, клеветы и дезинформации.

Выделение среди конкурентов

Управление репутацией усиливает узнаваемость и авторитет компании, акцентируя внимание на её преимуществах и достижениях.

Команда SERM направления

Евгений К.

Head of SERM/ORM

SERM специалист

1 специалист

Копирайтер

1 специалист

Контент-менеджер

1 специалист

Аккаунт-менеджер

1 специалист

Редактор

1 специалист

Специалист по удалению негатива

1 специалист

Когда требуются услуги по управлению репутацией?

Негатив в выдаче

Это преобладание негативных отзывов и критики о компании в поисковых запросах, которое можно исправить управлением онлайн репутацией.

Черный PR

Защититесь от черного PR конкурентов, заказав услугу. Мы удалим ложный негатив и наполним выдачу положительным контентом о вашей компании.

Новый продукт

При запуске нового товара на рынок привлеките внимание и доверие целевой аудитории, увеличивая количество положительных отзывов на различных площадках.

Когда ждать результат

Рост рейтинга на отзовиках

Для повышения рейтинга на отзовиках может потребоваться от 1-2 до 12 месяцев работы. Срок достижения результата зависит, прежде всего, от объема негативной информации.

Позитивная выдача по брендовым репутационным запросам

Для компаний с небольшим количеством отзывов положительная динамика будет уже после 1 месяца работы, для крупных с большой базой отзывов – после 3-5 месяцев.

Улучшение репутации на геосервисах

В среднем это может занять от 2 до 10 месяцев. На срок достижения результата влияет количество задействованных геосервисов и объем отзывов.

Удаление недостоверных отзывов и публикаций

Отзывы, нарушающие правила публикации, могут быть удалены в течение 2 недель. Работа со статьями может занимать несколько месяцев.

Кейсы 💼

+400 успешно реализованных проектов

SERM

sitka-gear.ru

SERM для магазина одежды для охоты

Тематика Магазин одежды для охоты
Цель Создание и укрепление положительной репутации

Услуга SERM
Результат Повышение оценок на ключевых платформах отзывов

NDA

Смотреть кейс

Усиление узнаваемости бренда компании по вывозу мусора

Тематика Компания по вывозу мусора
Цель Повысить узнаваемость бренда

Услуга SERM
Результат Повышение оценок на ключевых платформах отзывов

NDA

Смотреть кейс

Укрепление онлайн-присутствия сервиса отправки посылок в Канаде и Австралии

Тематика Сервис отправки посылок
Цель Повышение репутации

Услуга SERM
Результат Повышение оценок на ключевых платформах отзывов

NDA

Смотреть кейс

Реформация имиджа: как SERM помог сайту инструментов интернет-аналитики

Тематика Инструменты аналитики
Цель Посев положительной репутации

Услуга SERM
Результат Нерелевантные площадки вытеснены из ТОП-10

NDA

Смотреть кейс

Смотреть все кейсы Получить кейсы из моей ниши

Этапы работ

Аналитика и стратегия

Договор

Площадки и отзывы

Мониторинг

Новый
контент

Клиенты

Отчетность

Анализируем репутационное поле компании, готовим индивидуальную стратегию

Наше SERM агентство выполняет диагностику имиджа компании в интернете и мониторинг упоминаний на разных платформах, ведущих к составлению стратегии управления репутацией.

Подписываем договор и фиксируем все работы

Договор устанавливает условия сотрудничества, сроки, плату и KPI, гарантируя выполнение работ в соответствии с требованиями.

Работаем с площадками и карточками компании, обрабатываем текущие отзывы

Регистрируем компанию на отзовиках, оптимизируем карточки филиалов, устанавливаем защиту данных и настраиваем мониторинг отзывов для повышения удовлетворенности клиентов и улучшения имиджа.

Непрерывно отслеживаем изменение репутации в сети

Регулярно собираем и анализируем упоминания компании из разных источников для своевременного выявления отзывов.

Пишем и выкладываем новые материалы

Мы вытесняем негативную информацию, публикуя репутационные материалы для укрепления доверия к бренду.

Стимулируем ваших текущих клиентов оставлять отзывы

Мы стимулируем клиентов делиться положительными отзывами о компании.

Отправляем вам понятные отчеты о работах

Регулярно предоставляем отчеты по выполненным работам и достижению KPI.

Отзывы любимых клиентов 💖

Все отзывы

E-commerce

Интернет-магазин

Образование

Онлайн-курсы

Пансионаты

Сайт услуг

Электроника

Инна Седова

Маркетинг директор в strana-kaminov.ru

5,0

Решение сложных, неординарных задач требует высокого профессионализма, гибкости и желания двигаться вперед. Мы дорожим нашими отношениями и высоко ценим качество нашего сотрудничества с командой Rush Agency!

Смотреть кейс

Сергей Устинов

Директор по маркетингу, kotofoto.ru

5,0

За более чем годовое сотрудничество — хотелось бы отметить четкую и грамотную постановку задач, максимально понятные технические задания и быстрое реагирование на наши вопросы. И главное — системную... Читать полностью

Смотреть кейс

Артем Кудинов

Директор по маркетингу, Artskills

5,0

Мы сотрудничаем уже около полутора лет и за это время наш сайт достиг более чем двукратного роста трафика с органической выдачи.

Смотреть кейс

Тряпичкин Александр

Руководитель проекта BigGame

5,0

Мы рады, что нашли компанию способную брать на себя проекты START-UP и профессионально вести их.

Смотреть кейс

Компания Daigo

5,0

Во-первых, проект, который включал в себя SEO продвижение и увеличение трафика на сайте, полностью удался. За счет выполненной компанией Rush Agency работы мы получили приток новых клиентов, а... Читать полностью

Смотреть кейс

Юрий Мацейлик

Руководитель маркетинга цифровых каналов продаж

5,0

Наше сотрудничество с Rush Agency началось более двух лет назад. Мы обратились к агентству на старте создания интернет-магазина, еще до того, как сайт был запущен, на тот момент... Читать полностью

Смотреть кейс

Отправьте заявку и получите
стратегию и смету для роста
бизнеса

Аудит вашей репутации

Анализ ваших конкурентов

Кейсы

Стратегию и подобранные инструменты

Прогноз улучшения репутации

Хотите получить коммерческое предложение?

Предварительный прогноз роста трафика и продаж за счет раскрутки вы можете скачать в формате PDF. Для получения детальной аналитики сайта - оставьте заявку (это бесплатно).

Шаблон договора

Если вопрос срочный - свяжитесь с нами прямо сейчас

Или пишите нам

Звоните

8 (495) 152-6763

В предложении вы получите:

Сложности и решения

Трудности нас не пугают. Для каждой сложной ситуации у нас есть эффективное решение.

Большое количество негатива

Объем негатива может быть изначально очень большим и пополняться каждый день. Мы работаем с подобной обратной связью в проактивном и конструктивном ключе, то есть не игнорируем ее, а отвечаем на нее вежливо и аргументированно, пытаться решить проблему клиента или опровергнуть ложную информацию.

Несоответствие отзывов в интернете и реальности

Некоторые бизнесы борются за создание положительного имиджа в интернете, но не подтверждают его своим поведением или качеством продукта в реальности. Это может привести к разочарованию клиентов. Мы соблюдаем принципы честности и прозрачности: не обещаем больше, чем компания-заказчик может выполнить, признаем очевидные недостатки и передаем замечания клиенту для их устранения, предлагаем компромиссы и делаем акцент на преимуществах.

Сложность общения с поддержкой и модерацией площадок

Частыми проблемами являются недоступность или некомпетентность поддержки, неясные или жесткие правила модерации, длительный или необоснованный срок рассмотрения жалоб. Мы поддерживаем постоянный и вежливый контакт с поддержкой и модерацией площадок, аргументированно и уважительно обращаемся с заявками, предоставляем необходимые доказательства или документы.

Изменчивость алгоритмов ПС или правил отзовиков

Площадки могут внести изменения в свои алгоритмы ранжирования или правила модерации, которые влияют на видимость и эффективность отзывов или другого контента о компании в интернете. Чтобы минимизировать эти риски, мы внимательно следим за новостями и обновлениями ПС и отзовиков, адаптируем свою стратегию в соответствии с новыми требованиями или возможностями, проверяем и корректируем размещенные отзывы и другой контент на соответствие правилам, используем большое количество разных площадок.

Не нашли ответ на свой вопрос? Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы обсудить детали вашего проекта.

Сергей Кувшинов, Head of Inbound Sales. Задайте ваш вопрос!

Подробнее об услуге

В современном мире, где каждое мнение и отзыв могут быть увидены миллионами, важность надёжного агентства по управлению репутацией становится всё более очевидной. Мы предоставляем комплексные услуги по защите и улучшению вашего имиджа в интернете, используя передовые технологии и проверенные стратегии. Услуга включает:

1. Анализ имиджа компании.

При анализе имиджа компании, мы акцентируем внимание на различных аудиториях: бизнес-сектор, потребители, инвесторы. Заказать SERM у нас означает комплексно улучшить восприятие вашего бренда в глазах всех ключевых аудиторий.

2. Стратегия.

Разработка стратегии начинается с глубокого понимания вашего бизнеса и его целей. Предложение услуга SERM направлено на создание мощного позитивного нарратива вокруг вашего бренда, оптимизацию вашего онлайн-присутствия и укрепление доверия клиентов.

3. Положительный контент.

Создание положительного контента — ключевой элемент стратегии по повышению репутации. Заказать SERM услуги в Rush Agency означает получение качественного, SEO-оптимизированного контента, который улучшает восприятие вашего бренда и привлекает целевую аудиторию, укрепляя вашу онлайн-репутацию.

4. Мониторинг и реагирование на упоминания.

Настройка непрерывного мониторинга и активного реагирования на упоминания — ключ к здоровой репутации. Заказать SERM у нас значит обеспечить вашему бренду постоянную поддержку и защиту в интернет-пространстве.

5. Нейтрализация негатива.

Эффективная нейтрализация негатива — важнейший компонент управления репутацией. агентстве мы применяем проверенные методы для минимизации негативных упоминаний и усиления позитивного контента, что способствует улучшению общего восприятия вашего бренда в интернете.

6. Мотивация клиентов на положительные отзывы.

Стимулирование клиентов на публикацию положительных отзывов играет важную роль в стратегии улучшения репутации. В Rush Agency мы создаем уникальные программы поощрения и обратной связи, которые вдохновляют ваших клиентов делиться своими положительными историями. Подчеркивая качество вашего сервиса и продукции, мы помогаем формировать привлекательный онлайн-образ, который привлекает новых клиентов и укрепляет доверие к вашему бренду. Эти стратегии не только увеличивают количество положительных отзывов, но и способствуют более широкому распространению позитивного восприятия вашей компании.

7. Необходимы услуги serm? Доверьтесь агентству Rush Agency.

Доверьтесь нашему опыту и профессионализму. Мы обладаем необходимыми знаниями и инструментами, чтобы улучшить и защитить вашу онлайн-репутацию, привлекая лояльных клиентов и укрепляя доверие к вашему бренду.

Остались вопросы?

Оставьте заявку, и наш Head of Inbound Sales Сергей
свяжется с вами в течение 30 минут

Или позвоните, сразу все обсудим

8 (495) 152-6763

Вопросы и ответы

Как формируется стоимость на услугу по управлению репутацией в интернете?

Стоимость повышения репутации зависит от особенностей и сроков выполнения проекта. Сложнее задачи и быстрее сроки, выше цена на serm. Если вы хотите заказать эту услугу, обратитесь в наше агентство, и мы составим точную смету.

Сколько стоит 1 отзыв?

Стоимость отзыва зависит от его типа и площадки. Точная цена известна после индивидуального расчета. Если вы хотите узнать подробности, обратитесь в наше агентство.

Почему я должен заказать SERM услугу у вас в агентстве, а не купить отзывы на бирже?

Мы рекомендуем работать с профессионалами. Агентство гарантирует качество и отсутствие рисков, связанных с покупкой отзывов напрямую.

Какие конкретно задачи решает SERM и как оно помогает управлять репутацией бренда в поисковой выдаче?

Для оказания услуг SERM используются различные методы и инструменты, включая мониторинг поисковой выдачи, анализ страниц источников, оптимизацию контента, работу с отзывами и комментариями, а также создание и продвижение позитивных материалов.

Какую роль играет управление репутацией в контексте цифровой рекламы и повышения видимости сайта в поисковых системах?

SERM играет важную роль в контексте цифровой рекламы, поскольку позволяет контролировать информацию о бренде в поисковой выдаче, что влияет на восприятие пользователей и, следовательно, на эффективность рекламных кампаний.

Какие результаты можно ожидать от внедрения стратегии управления репутацией через услугу SERM?

Внедрение стратегии управления репутацией с помощью этой услуги может привести к снижению негативных отзывов и комментариев, улучшению позиций в поисковой выдаче по ключевым запросам и увеличению доверия к бренду среди пользователей.

Сергей Кувшинов, Head of Inbound Sales. Задайте ваш вопрос!

У вас есть вопросы? Мы готовы помочь!

Сергей Кувшинов, Head of Inbound Sales. Задайте ваш вопрос!

23 000+

приведенных лидов для наших клиентов

Инструменты автоматизации и аналитики для SEO и PPC

Статьи про управление репутацией от наших специалистов

SERM

20 сентября 2023

Что такое управление репутацией в сети

Рассмотрим что такое управление репутацией в сети, почему это важно для вашего бренда и какие инструменты и стратегии можно использовать для создания положительного имиджа и контроля онлайн-репутации.