Защита репутации компании от мошенников: удаление реквизитов с фишинговых сайтов

Защита репутации компании от мошеннического использования реквизитов

Около 10 мошеннических сайтов использовали реквизиты компании для продажи подделок. Клиент получал претензии от обманутых покупателей, а поисковая выдача по ИНН показывала мошенников. Разбираем, как за 3 месяца нейтрализовать угрозу и получить юридическую защиту.

Основная задача

Остановить использование реквизитов клиента и минимизировать репутационные риски. Задокументировать все этапы работы через официальные обращения в Роскомнадзор, МВД и к регистраторам доменов, создав правовую базу для защиты компании в случае претензий.

Клиент — компания ООО «НУТРА ГРАДИЕНТС» — столкнулась с ситуацией, когда её реквизиты начали использовать мошенники. На подставных сайтах продавались сомнительные товары (антихрап-средства, косметика, массажные подушки и др.), а претензии от обманутых покупателей поступали к законному владельцу реквизитов.

Более того, в СМИ появилась история пенсионерки, которая заказала виниры, но получила пластмассовую челюсть. В публикации фигурировали реквизиты клиента, что дополнительно усилило негативный фон.

Проблема

Около 10 мошеннических сайтов указывали реквизиты компании.
Клиент начал получать жалобы и рисковал судебными исками.
В поисковой выдаче появлялись ссылки на эти сайты, формируя негативный фон.

Ссылки на сторонние сайты в Яндексе — Ссылки на сторонние сайты в начале работ

Отзыв клиента

В этом году мы столкнулись с ситуацией, когда от имени нашей организации кто-то неизвестный разместил в интернете кучу сайтов с товарами сомнительного качества — какие-то семена, видеорегистраторы и прочее. На сайтах были наши реквизиты: юридический адрес, ИНН, ОГРН, название. Люди начали писать и звонить, что хотят это приобрести. Я пытался самостоятельно решить вопрос, но попадал на колл-центры с неадекватными людьми, которые вообще не понимали, что происходит. Риск был реальный: какой-то пенсионер мог заказать продукцию, а потом предъявлять претензии нам.

Обратился в Rush Agency, и они сразу предложили варианты решения. Задача была нетривиальной: одностраничники мошенников размещались на российских, казахском и американских хостингах. Было очень неприятно, что вбиваешь ИНН и название организации, и выходят мошеннические сайты. Сейчас, слава Богу, информация удалена. Я очень благодарен компании Rush и доволен, что наконец-то ничего этого нет.

Остались вопросы?

Оставьте заявку, и наш Head of Inbound Sales Сергей
свяжется с вами в течение 30 минут

Или позвоните, сразу все обсудим

8 (495) 152-6763

Результаты

Практически со всех сайтов реквизиты клиента были удалены или заменены.
Часть сайтов полностью заблокирована.
По двум ресурсам устранить информацию не удалось, но клиент получил официальный отказ МВД в возбуждении дела, что служит доказательством предпринятых мер защиты.
В случае возможных судебных претензий у клиента есть документальные подтверждения действий по защите своих прав.

Примеры

Один сайт заменил всю информацию на странице.

Другой — заблокирован целиком.

Выводы и инсайты

Оперативное реагирование позволило минимизировать ущерб для репутации. Даже если полностью удалить информацию не удаётся, важно фиксировать обращения в госорганы — это снижает юридические риски.
Мошенники легко меняют реквизиты на других пострадавших, поэтому борьба носит точечный характер, но для защиты компании важен именно документированный процесс.

Столкнулись с использованием реквизитов вашей компании мошенниками или хотите предотвратить подобные инциденты? Мы готовы помочь защитить репутацию бренда и минимизировать юридические риски. Запишитесь на консультацию, чтобы разработать стратегию защиты, адаптированную под ваш бизнес.