Ситуация на старте
Наличия большого количества площадок в поисковых системах, которые имели низкий рейтинг. Эта ситуация негативно сказывалась на общем восприятии банка в интернете, создавая вызовы для улучшения его онлайн-репутации.
Проблема
Наличие негативных отзывов и вопросов от пользователей, оставшихся без ответов от официальных представителей банка. Это приводило к ухудшению общего восприятия бренда и снижению доверия потенциальных и существующих клиентов.
Решение
- Составлен полный список запросов, требующих оптимизации, определены ключевые площадки для работы.
- Реализована система для сбора и размещения отзывов на этих ключевых площадках.
- Осуществлена обработка всех негативных отзывов официальными представителями банка.
- Удалены негативные отзывы, нарушающие правила платформ с отзывами.
Реализация нашей стратегии привела к впечатляющим результатам. Благодаря целенаправленным действиям, было достигнуто значительное улучшение рейтингов банка в поисковых системах, что отражает успех в управлении онлайн-репутацией и укреплении доверия клиентов.
Результаты
- В поисковых системах количество площадок с низким рейтингом сократилось на треть.
- Количество площадок с высоким рейтингом увеличилось в два раза.
Анализ репутационной ниши
Был проведен тщательный анализ репутационной ниши банка, который включал изучение отзывов клиентов, сравнение их с конкурентами и оценку восприятия бренда. Этот анализ помог выявить ключевые аспекты для улучшения и определить эффективные стратегии по укреплению онлайн-репутации.
свяжется с вами в течение 30 минут