VZV: рост выручки в 16 раз

Мы сделали экспресс-аудит того, что оставили после себя другие специалисты. И нашли следующие проблемы:

1. Одинаковые UTM метки на поиск и РСЯ;
2. Не оптимизированные на уровне ключей кампании;
3. Отсутствие в семантике части наименований и торговых марок;
4. Отсутствие второго заголовка и быстрых ссылок в заголовках;
5. Отсутствие кросс-минусовки;
6. Отсутствие УТП в объявлениях.

Закрыли все грубые косяки, которые были видны на этапе аудита:

1. Собрали полную семантику — все представленные на сайте бренды и категории обуви нашли свои ключевые слова;
2. Исправили utm-метки, чтобы отслеживать результат и вносить корректировки;
3. Изменили тексты — указали преимущества компании, заполнили все строки, добавили расширения — быстрые ссылки, уточнения, визитку и т. д.

Редактировали рекламные кампании по сезону

Мы меняем все картинки в РСЯ каждый 2-2,5 месяца, когда люди начинают активно интересоваться сезонной обувью. Это нужно, чтобы на аудиторию не крутилась реклама пляжных тапочек в январе, а меховые сапоги не показывались в августе. Еще одна очевидная вещь — подстройся под сезон. Но на нее тоже не обращали внимания, что неприятно отражалось на бюджете.

Автоматизировали показ объявлений

Еще одна проблема, которая есть в случае с большими каталогами товаров, в частности обуви, — какие-то модели есть в наличии, какие-то закончились. Несколько тысяч рублей в сутки может улетать впустую просто потому что пользователю показываются объявления с товарами, которые в данный момент нельзя заказать. Вручную проверить и отредактировать это всё нереально — в каталогах тысячи позиций, статус которых меняется регулярно.

Чтобы не сливать зря бюджет, мы с помощью системы автоматизации K50 создали событие, которое отключает объявление с товаром, которого сейчас нет в наличии. Это помогло сэкономить деньги и направить их на конверсионные запросы.

Скорректировали ставки

В сфере B2b значительная часть продаж происходит с помощью ассоциированных конверсий — люди покупают не сразу после перехода, а пройдя определенный путь. Например, пользователь увидел объявление, кликнул, изучили, закрыл, подумал. Через день/неделю/месяц он вбил сайт вручную в поиске или кликнул снова по другому объявлению от этого же магазина, сделал заказ.

Отследить такие непрямые конверсии можно с помощью аналитики, но не все этим занимаются.

Один из примеров пользы: ключевая фраза потратила за месяц почти 2000 рублей и не принесла ни одной прямой продажи. Если бы мы остановились только на этом, то отключили бы объявление, но мы проанализировали глубже и нашли 14 ассоциированных конверсий на общую сумму 530 000 рублей. Уже совсем другой разговор.

Запустили кампании, повышающие узнаваемость бренда

Пообщавшись с клиентом, мы выделили две ключевые точки «обитания» целевой аудитории:

1. Выставки детской обуви;
2. Крупные рынки типа «Садовода»;

С помощью Яндекс. Аудитории мы настроили рекламу на людей, которые регулярно посещают такие рынки или находятся сейчас на выставке. Это помогло повысить узнаваемость и привлечь дополнительную аудиторию.

Каждую неделю предоставляли клиенту отчет

Чтобы поддерживать созданный контакт и уровень вовлеченности клиента, мы отправляли еженедельные отчеты о том, что сделали. Они помогали быстро ориентироваться и вносить изменения, если что-то шло не так, как хотелось бы. Да и просто полезно держать клиента в курсе.