Как увеличить продажи
В статье расскажем
Что такое ЦА и почему важно ее знатьВиды ЦАКак определить свою целевую аудиторию?Каналы привлечения ЦАСоздавайте блог-каналы Производите видеоконтентПривлекайте через личные сообщения и приглашенияЗаведите свой сайтРазместите виджет регистрацииОткройте регистрацию в социальных сетяхСделайте e-mail рассылкуИспользуйте сопутствующие сервисы для коммуникации Создайте свой k-факторСоздайте чат в TelegramПревращайте мероприятия в повторяющиеся Поделитесь отзывамиСделайте аватарку инструментом продвиженияСделайте последнее приглашениеИспользуйте носители в оффлайнеСоздайте партнерскую программуВнедрите геймификациюОрганизуйте шоуЗаймитесь социализацией бренда Упростите интерфейсБудьте открытымиНе усложняйте и визуализируйтеПредложите бесплатное обучениеИспользуйте сторителлингЗаймите позицию покупателяКак выбрать лучшие способы привлечения аудиторииПочему приемы не работают: типичные ошибки

Для привлечения целевой аудитории на событие и роста продаж существует два пути: платное продвижение и бесплатные методы привлечения целевой аудитории. В этой статье мы сконцентрируемся на бесплатных каналах Owned и Earned, которые помогают разовым и постоянным организаторам мероприятий увеличивать число своих потребителей.

Покупатель — ключевое звено в сфере маркетинга и продаж. Поэтому важно четко понимать своего покупателя и хорошо ориентироваться в ЦА своего продукта.

Что такое ЦА и почему важно ее знать

Целевая аудитория (ЦА) — это совокупность потребителей продукта со схожими характеристиками или намерениями, на которых нацелены маркетинговые задачи компании. Размытое представление о своей ЦА и попытки продать товар незаинтересованным людям ведут к убыткам и снижению рентабельности бизнеса.

И наоборот, хорошее знание своих потребителей дает бизнесу четкое направление развития, возможность прогнозировать дальнейшие шаги и увеличивать продажи, отталкиваясь от обратной связи потребителей.

Виды ЦА

ЦА можно сегментировать по разным критериям:

  • географическому (мужчины из Центральной России)
  • социально-демографическому (девушки 24-27 лет с высшим техническим образованием)
  • психографическому (семейные пары, ставящие семью на первое место)
  • поведенческому (люди, пользующиеся услугой 2-3 раза в месяц)
Какие существуют виды ЦА

Как определить свою целевую аудиторию?

При определении ЦА учитывайте динамику ее численности в тысячах человек. Это поможет проанализировать продажи, объем рынка и прибыль от рекламы.

Эффективный способ вовлечение пользователей — создание портретов, детальных описаний ярких представителей ЦА с демографическими, социальными и психологическими характеристиками.

Пример, как это сделать через сегментацию (кластеризацию) — группировка покупателей с идентичными качествами для выявления потребностей групп и формулирования привлекательных предложений.

Методика Марка Шеррингтона «5W» учитывает психологические особенности потенциальных пользователей через 5 ключевых вопросов.

Каналы привлечения ЦА

Как привлечь целевую аудиторию? Для начала используйте медиаканалы.

Owned — бесплатные каналы распространения информации, которые уже есть у организатора:

  • страница мероприятия
  • группы в соцсетях
  • блоги
  • email-рассылки

Earned — каналы, доступные организатору благодаря репутации и знакомствам:

  • SEO
  • попадание в Афишу
  • вовлечение знакомых к распространению информации
  • информационная поддержка партнеров
  • публикации в СМИ и блогах
  • спонсорство
  • выступления на других событиях
  • оффлайн-продвижение

Каждый потенциальный пользователь проходит несколько этапов перед покупкой:

  1. Осведомленность о продукте
  2. Знание
  3. Предрасположенность
  4. Предпочтение
  5. Убежденность
  6. Совершение покупки

На каждом этапе маркетологи используют разные средства комплексного продвижения, чтобы создать позитивные эмоции и убежденность.

Создавайте блог-каналы

Помимо соцсетей, заведите блог на бесплатной платформе (Telegram, YouTube, Яндекс.Дзен). Раскачка блога требует времени, но создавая качественный контент и собирая лояльную публику, вы сможете вовлекать ее на свои события.

Производите видеоконтент

Видео все больше заменяет текст. Создавайте уникальный контент на YouTube, делайте стримы о подготовке к событию или общении с заинтересованными, проводите вебинары на узкие темы до основного мероприятия. Это позволит подкопить аудиторию и протестировать интерес к контенту ивента.

Привлекайте через личные сообщения и приглашения

Для приглашения самых вовлеченных друзей и знакомых напишите им личные сообщения. У персонального обращения шансов быть принятым больше, чем у копипасты всем подряд.

После личных сообщений самым активным, пригласите остальных подписчиков из списка контактов, почты и соцсетей через функцию «Пригласить участника» в сообществах мероприятия на Facebook или Вконтакте.

Заведите свой сайт

Даже без навыков программирования вы можете создать свой сайт с помощью конструкторов, сотрудничающих с Timepad. Сайт будет не только местом для регистраций, но и платформой для размещения всей информации об организаторе.

Настройте на сайте продающий и имиджевый контент, блог, диалоговые окна, формы подписки и другие элементы для привлечения новой целевой аудитории.

Зарегистрируйте свой сайт

Разместите виджет регистрации

Разместите и настройте виджет с формой регистрации на любом доступном вам сайте, включая блог. Это позволит потенциальным гостям зарегистрироваться без лишних переходов, повышая конверсию.

Откройте регистрацию в социальных сетях

С помощью приложений Timepad для ВКонтакте и виджета для Facebook можно регистрировать гостей прямо на страницах соцсетей, делая процесс удобным.

Сделайте e-mail рассылку

Для событий финансовой или бизнес-тематики email-рассылка по базе участников прошлых мероприятий — еще один эффективный способ.

Используйте сопутствующие сервисы для коммуникации

Timepad интегрируется с множеством сервисов для эффективной работы с участниками, включая профессиональные рассылочные сервисы и платформы для вебинаров.

Стратегия роста вашего сайта от Rush

Получите бесплатно стратегию 
в которой мы:

  • Проведем всесторонний аудит вашего сайта
  • Покажем точки роста
  • Составим прогноз роста трафика и лидов

    Создайте свой k-фактор

    Увеличьте количество потребителей, попросив партнеров пригласить друзей или коллег, предложив за это бонусы (фирменный мерч, премиум-места). Это называется созданием k-фактора.

    Создайте чат в Telegram

    Приглашение потенциальных гостей, спикеров и организаторов в один чат Telegram, ответы на вопросы и поддержание общения помогут увеличить интерес и заручиться поддержкой новых участников через имеющихся членов чата.

    Превращайте мероприятия в повторяющиеся

    Создание повторяющегося события (например, еженедельные экскурсии) дает непрерывный источник трафика, который будет расти благодаря серийности и постоянной работе с новыми участниками.

    Поделитесь отзывами

    Попросите гостей прошлых мероприятий поделиться положительным опытом и упомянуть предстоящий ивент. Положительные отзывы — лучшая реклама для привлечения клиентов.

    Сделайте аватарку инструментом продвижения

    Прикрепите на аватарку фирменную символику или разместите вместо фото анонс предстоящего события во всех своих аккаунтах. Это позволит друзьям и подписчикам заметить информацию о мероприятии.

    Сделайте последнее приглашение

    В конце текущего события пригласите участников на ваше следующее мероприятие. Серийность — лучший способ продвижения и увеличения постоянных покупателей.

    Используйте носители в оффлайне

    Несмотря на переход продвижения в цифровую среду, оффлайн-носители все еще могут помочь в продвижении: плакаты, раздатки, визитки, вывески, фирменная продукция, футболки, мерч, уличные колонки и проекторы.

    Финансовая модель окупаемости от Rush (это бесплатно)

    Прозрачно покажем на сколько вы сможете увеличить продажи с сайта

    • Проведем всесторонний аудит вашего сайт
    • На основе аудита составим прогноз по трафику, конверсии, лидам и продажам
    • Покажем прогнозные сроки окупаемости

      Создайте партнерскую программу

      Привлекайте новых покупателей через существующих с помощью партнерской программы, где за каждого приведенного друга партнер получает бонусы, скидки или процент от прибыли. Схема результативна и не требует затрат, если оплата идет только за фактический результат.

      Внедрите геймификацию

      Геймификация — бизнес-тренд, превращающий рутину в интересную игру. Разработка приложений и игровых механик для сотрудников и потребителей с бонусами за покупки или определенные действия формирует позитивные эмоции, вовлекает в процесс и повышает внимание к товарам.

      Организуйте шоу

      Организация шоу — креативный и интересный способ расширить ЦА, особенно актуальный для компаний, продающих товары для шоу (пиротехнику, шарики и т.п.).

      Займитесь социализацией бренда

      Социальная направленность деятельности компании, например, трудоустройство людей с инвалидностью или помощь детским домам, привлекает ЦА и повышает лояльность к бренду. Этот подход активно используется в США.

      Упростите интерфейс

      Чем проще и удобнее интерфейс сайта, тем выше вероятность, что пользователь достигнет цели и оставит заявку. Продумайте структуру ресурса до мелочей, чтобы потенциальный клиент быстро нашел нужную информацию.

      Будьте открытыми

      Открытость компании, предоставление в свободный доступ информации, которая может заинтересовать клиентов (документы, фото, реализованные проекты), помогает вызвать доверие у потенциальных клиентов и способствует расширению ЦА и росту продаж.

      Не усложняйте и визуализируйте

      Тексты на сайте должны быть написаны простым, понятным языком. Прямое обращение к читателю создаст впечатление, что текст адресован лично ему, и повысит вероятность заказа.

      Для эффективного увеличения публики страницы сайта должны содержать достаточно визуальной информации: тематические картинки, ссылки на видео, реальные фото, скриншоты. Все товары в каталоге должны быть проиллюстрированы. Важно уделить внимание дизайну ресурса и каждой страницы.

      Предложите бесплатное обучение

      Предложение бесплатного обучения работе со сложным оборудованием или использованию продукта — хороший метод расширить публику. Примеры: обучение персонала работе с купленным оборудованием, проведение мастер-классов и тренингов по использованию продукта (как в компании Mary Kay). Это создает дополнительную ценность для клиента и выделяет компанию среди конкурентов.

      Используйте сторителлинг

      Сторителлинг — простой, но эффективный метод привлечения клиентов через рассказывание историй о своей работе, реализованных проектах, особенностях сферы деятельности. Это вызывает интерес публики, помогает лучше узнать компанию и выстроить доверительные отношения.

      Займите позицию покупателя

      Чтобы эффективно привлекать покупателей, посмотрите на свой бизнес их глазами. Проанализируйте сильные и слабые стороны, определите, что может не нравиться или отталкивать клиентов, и работайте над этим. Стремитесь превратить недостатки в преимущества и найти решение проблемы каждого обратившегося потребителя.

      Как выбрать лучшие способы привлечения аудитории

      Для эффективного вовлечения участников на текущие и будущие события используйте перечисленные способы привлечения целевой аудитории в комплексе, дополняя друг друга. Важно не просто создавать каналы, а погружаться в каждый из них, уделяя достаточно времени и сил, находя креативные решения.

      Только развивая свои каналы, а не просто запуская их, организаторы смогут добиться успеха в продвижении.

      Для выбора наиболее эффективных способов составьте план с учетом специфики бизнеса, ЦА и желаемых результатов. Наладьте прямые контакты с клиентами, донося до них информацию об их выгодах от сотрудничества. Анализ рентабельности позволяет определить необходимое количество клиентов, объем продаж и бюджет на маркетинг для достижения поставленных целей.

      Как привлечь аудиторию

      Почему приемы не работают: типичные ошибки

      Даже при использовании различных методов расширения желаемой публики результат может быть ниже ожидаемого из-за типичных ошибок:

      • Неправильный выбор ЦА
      • Делегирование управления рекламными кампаниями неэффективным сотрудникам
      • Консервативность и нежелание пробовать новые методы
      • Вложение больших бюджетов в неопробованные способы
      • Пренебрежение отчетностью и анализом эффективности

      Работа с целевой аудиторией требует полной вовлеченности, поэтому лучше доверить ведение рекламных кампаний профессионалам, а самому сосредоточиться на стратегических задачах бизнеса.

      Итак, мы рассмотрели более 30 способов вовлечения участников на мероприятия. Используя их в комплексе, уделяя внимание каждому каналу и подходя к процессу творчески, вы сможете значительно увеличить число участников на своих событиях, повысить продажи и узнаваемость бренда.

      Главное — хорошо знать свою ЦА, использовать правильные инструменты и постоянно анализировать эффективность проводимых активностей. Регулярная работа в этом направлении позволит выстроить устойчивую базу лояльных клиентов и даст стимул для дальнейшего развития вашего бизнеса.

      Поделиться
      Репостнуть
      Твитнуть