Минус слова в Яндекс Директ – как правильно использовать

На этапе подбора семантики рекламодатели часто сталкиваются с нецелевыми запросами, по которым не стоит показывать рекламу и которые обязательно нужно исключить из показов. Для этого необходимо использовать минус-слова и минус фразы.

Если коротко, то минус-слова и минус-фразы — это слова и словосочетания, по запросам с которыми объявление показываться не будет.

Минус-слова добавляются только на уровне ключевой фразы. Например, если к ключевой фразе “Iphone X” добавить минус-слова “ремонт”, “замена”, “обзор”, то рекламное объявление не покажется по запросам:

1. ремонт экрана Iphone X;
2. Iphone X сравнение моделей;
3. замена аккумулятора Iphone X.

Минус-фразы можно задать как на уровне группы объявлений, так и на уровне кампании. Они пригодятся, когда необходимо исключить сразу несколько слов. Например, вы продаете смартфоны Apple Iphone, и в вашем интернет-магазине по каким-либо причинам не представлена модель “Iphone Х 64gb silver”, мы не можем добавить минус-слово “silver” так как отсечем показы по запросу “Iphone x 256gb silver”, также не можем добавить минус-слово “64gb”, так как тогда объявления не будут показываться по всем моделям, которые содержат слово “64gb”.

В таких случаях необходимо добавить минус-фразу “x 64gb silver” или же всю ключевую фразу целиком. Таким образом, мы исключим показы только одной модели и не затронем другие.

Негативные последствия плохой проработки минус-слов

Минус-слова один из самых важных факторов успешной рекламной кампании, их игнорирование может привести к следующим негативным последствиям:

1. Снижение CTR. CTR — это коэффициент кликабельности объявления, который равен отношению числа кликов к показам. Чем показатель выше, тем меньше вы платите за переход. Показы нерелевантных объявлений снижают показатель кликабельности. Пользователи будут видеть предложение, пропускать его и искать нужный товар или услугу дальше, а ваша стоимость клика постепенно расти.
2. Трата бюджета на мусорные запросы, которые маловероятно приведут к покупке. Часть пользователей, увидев нерелевантное объявление, пропустит его, а часть кликнет, надеясь все-таки найти нужный товар на сайте, но, не отыскав его, просто уйдет с ресурса. Таким образом, вы заплатите за нецелевой переход, а статистика поведения пользователей на сайте ухудшится.

Что включать в минус-слова и минус-фразы

Перед непосредственным сбором стоит упомянуть какие именно группы запросов следует добавлять в минус-слова.

1. Информационные запросы. Они чаще всего начинаются со слов “как”, “почему”, “зачем”, “чем” и так далее.
2. Товары и услуги, которые не представлены на вашем сайте. Например, вы продаете только взрослые двухколесные велосипеды, поэтому следует исключить поисковые запросы со словами “детский”, “трехколесный” и другие.
3. Регионы, в которых компания не работает и не может доставить товары.
4. Крупные интернет-магазины. Не все компании могут конкурировать с Aliexpress, Ebay, Ozon, Ulmart и другими, поэтому стоит сразу позаботиться о добавлении их в минус-фразы.
5. Исключить из показов запросы “Б/У”.
6. Слова, по которым сразу можно понять, что покупка совершена не будет. Например, скачать, форум, обзор, ютуб, видео и так далее.

Источники сбора минус-слов и минус-фраз

Есть несколько способов подбора минус-слов и минус-фраз.

1) Готовые списки минус-слов

В свободном доступе есть множество стандартных списков минус-слов, которые подходят для сайтов большинства тематик. Такие списки чаще всего создают специалисты по контекстной рекламе, используя свой собственный опыт, чтобы упростить жизнь себе и коллегам.

Также можно найти и готовые списки минус-слов для более узких тематик, они помогут сэкономить ваше время для других важных задач. Перед добавлением таких списков мы рекомендуем проверить их, чтобы случайно не отсечь целевую аудиторию.

2) Подбор минус-слов в Яндекс Wordstat

Например, вы хотите разместить рекламу по продаже двухколесных велосипедов для взрослых в Москве и области и хотите добавить к вашему объявлению ключевую фразу “купить велосипед”. Переходим в сервис, выбираем нужный регион, вписываем фразу и ищем нецелевые запросы.

Просматриваем все запросы и в список минус-фраз добавляем те, что не соответствуют целям рекламы.

3) Отсечение нецелевых запросов в статистике Яндекс.Директ

После создания рекламной кампании необходимо регулярно просматривать и минусовать нецелевые поисковые запросы, по которым показывалось объявление, для уменьшения стоимости клика и повышения CTR объявления.

Для этого необходимо перейти в статистику по всем кампаниям и построить отчет по поисковым запросам за нужный период. После этого нужно просмотреть поисковые запросы и отсечь нецелевые.

Принципы работы минус-слов и минус-фраз в Яндекс.Директ

Есть два основных принципа работы минус-слов в Яндекс.Директ.

1. Если минус-фраза только частично пересекается с поисковым запросом, то объявление по такому запросу показано будет. Например, у вас задана ключевая фраза “купить велосипед”, если вы добавили минус-фразу “детский трехколесный”, то по запросу “купить детский двухколесный велосипед” объявления будут показаны
2. Если же минус-фраза или минус-слово полностью входит в ключевую фразу, то минус-слово или минус-фраза будет проигнорирована, и объявление покажется пользователю. Например, фраза “купить детский велосипед” и минус-фраза “детский велосипед” пересекаются, поэтому минус-фраза будет проигнорирована и объявление будет допущено к показам.

Как подбирать минус-слова и минус-фразы для РСЯ

Минус-слова на поиске и в Рекламной сети Яндекса работают по-разному. Если на поиске минус-слово отсекает поисковый запрос, то в РСЯ оно отсекает всю площадку. Например, если на уровне кампании вы добавите минус-фразу “детский”, то рекламное объявление не покажется на площадках, где присутствует слово “детский”.

Тщательно анализируйте минус-слова и минус-фразы перед добавлением их в рекламные кампании в РСЯ, всегда есть риск значительно отсечь аудиторию и уменьшить охват кампании.

Практические советы

1. Регулярно обновляйте список минус-слов после запуска рекламных кампаний при помощи отчета “Поисковые запросы” в Яндекс.Директ.
2. Чтобы ускорить процесс сбора минус-слов и минус-фраз используйте расширение Wordstater, оно позволяет быстро добавить нецелевые слова в отдельный список, из которого удобно добавлять их в кампании.
3. Используйте операторы для минус-слов, если необходимо исключить определенную словоформу, фразу с определенным порядком слов и так далее.

Внимательное отношение к подбору и настройке минус-слов на начальном этапе поможет сохранить время и бюджет в будущем, а также повысит эффективность размещения рекламных кампаний. Хороших вам конверсий!